Diseñar, coordinar, impulsar y evaluar las políticas públicas, programas y acciones en materia de gobierno digital, inclusión digital, identidad y ciudadanía digitales, tecnologías de la información, gobernanza tecnológica, gobierno abierto, atención ciudadana, buenas prácticas regulatorias y simplificación administrativa, a fin de impulsar la modernización e innovación de la Administración Pública Estatal, fortalecer la eficiencia institucional y garantizar a la población servicios públicos digitales accesibles, seguros, transparentes y centrados en la ciudadanía.
Consolidarse como el ente rector de la transformación digital en el Estado de Quintana Roo, reconocida por implementar un modelo de gestión pública innovador, eficiente, transparente y con autonomía tecnológica, que articule la digitalización de procesos, la conectividad y la simplificación de trámites y servicios, contribuyendo al desarrollo sostenible y al bienestar de la sociedad quintanarroense.
Diseñar, coordinar, ejecutar y evaluar las políticas públicas, programas y acciones en materia de gobierno digital, inclusión digital, identidad y ciudadanía digitales, tecnologías de la información, gobernanza tecnológica, gobierno abierto, atención ciudadana, buenas prácticas regulatorias y simplificación administrativa, con el fin de impulsar la modernización administrativa, la innovación gubernamental, la eficiencia institucional y la simplificación de trámites y servicios en beneficio de la sociedad.